fanbi寺内

FAQよくあるご質問

会員登録について

新規会員登録はどうすればいいですか?

ご入店には会員登録が必要です。登録方法はこちらをご確認ください。


入店カードについて

何人まで入店できますか?

カード1枚で合計4名様までご入店いただけます。個人登録カードにつきましては、ご登録のご本人様以外のご利用はできません。


登録内容を変更したいのですが。

住所変更等ご登録内容の変更は、大阪店TOWN2-1F総合受付・九州店1F受付にて承っております。お電話、メールでは承っておりません。
【必要書類】
個人の場合:ご本人様確認できるもの(免許証・保険証など)
※個人登録の場合、ご登録のご本人様ご来店での手続きとなります。
法人の場合:代表者様の名刺


入店カードを忘れた場合どうしたらいいですか。

大阪店TOWN2-1F総合受付・九州店1F受付にて、一日入店券を発行しております。
【必要書類】
個人の場合:ご本人様確認できるもの(免許証・保険証など)
法人の場合:代表者様の名刺


入店カードをなくした場合どうしたらいいですか。

大阪店TOWN2-1F総合受付・九州店1F受付にて、再発行を行います。再発行手数料500円。
【必要書類】
個人の場合:ご本人様確認できるもの(免許証・保険証など)
※個人登録の場合、ご登録のご本人様ご来店での手続きとなります。
法人の場合:代表者様の名刺


ダイレクトメールについて

ダイレクトメールが届かないのですが。

月々の発行部数に応じて、お買上などのご利用状況を勘案して送り先を決定しております。全てのお客様にはお送りできておりませんのでご了承ください。
※戸建て住宅で表札を掲示されていない等、配達先を特定できない場合は、ダイレクトメールのお届けができません。


駐車場について

駐車場について教えてください。

近辺道路上は駐車禁止です。お車でご来店の場合は、近隣の駐車場(有料)をご利用下さい。(お買上げ金額による駐車場の割引きサービスはございません。)
※周辺道路が混雑する場合がありますので、なるべく電車をご利用下さい。


クレジットカードについて

クレジットカードは何が使えますか。

下記のクレジットカードがご利用いただけます。



運賃について

配送運賃はいくらですか?

大阪店からの各地域への配送運賃はこちらをご覧ください。


問い合わせについて

メールで問い合わせをしましたが、返事がありません。

gmail・yahoo・hotmail等のフリーメールをご利用のお客様は、弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、メールボックスをご確認下さい。
迷惑メールフォルダにメールを振り分けられていない場合は、ご自身で設定される際のメールアドレスをお間違えになっている場合がございますので、お手数ですが弊社までメールにてご連絡下さい。


上記の内容でも解決しない場合は、
こちらからお問い合わせください。